Bangkok, Thailand: USA:s ambassad och generalkonsulat i Thailand kommer att implementera ett nytt onlinesupportsystem för amerikanska visumtjänster från och med den 28 september 2024.
Som en del av denna övergång kommer tjänster inklusive onlinebokningssystemet och callcenter att vara otillgängliga 26 september och 27 september 2024. Avgiftsbetalningstjänster kommer också att vara tillfälligt otillgängliga från 25 september till 27 september 2024.
Sökandetjänster för schemaläggning av möten, avgiftsbetalning och callcenter kommer att återupptas via ett nytt system den 28 september 2024. Från och med den 28 september 2024 kommer DHL eCommerce att vara den nya leverantören av dokumentleveranstjänster för dokumentinlämning, dokumenthämtning, och dokumentleverans. Dokument som skickas via andra tjänsteleverantörer kommer inte att accepteras.
Sökande som har schemalagda möten från 25 september till 27 september 2024 bör närvara vid sina möten vid det schemalagda mötesdatumet och -tiden. Sökande med intervjubokningar den 26 september och 27 september 2024 kommer att få detaljerade instruktioner om hur de får sina returnerade pass under denna övergång.
Efter den 28 september 2024 kommer inloggningssidan, profilen och schemaläggningssystemet att få ett nytt utseende. För att logga in på det nya systemet, besök www.ustraveldocs.com/th/en efter den 28 september 2024. Sökande med visumbokningar den 28 september 2024 eller senare som var planerade före övergången kommer att få ett e-postmeddelande med detaljerade instruktioner om hur de får sitt returnerade pass efter att visumbehandlingen är klar. Alla sökande som betalat sin visumavgift före den 28 september 2024 i det gamla systemet men inte har kopplat sitt betalningskvitto till sin profil kan också klicka på länken "Registrera dig nu" längst ner på inloggningssidan, logga in på nytt system, och fortsätt att begära deras kvitto genom att ange betalningskvittonummer och betalningsdatum i det nya systemet.
Platser för upphämtning och inlämning av dokument kommer att ändras från och med den 28 september 2024. Sökande som väljer dokumentleverans eller en premiumplats för upphämtning eller inlämning av dokument kommer att behöva betala en premieavgift. Premieavgiften per ansökan kommer att gälla om deras pass släpps av ambassaden eller generalkonsulatet efter den 27 september 2024, eller om de skickar in sitt dokument på en premiumplats efter den 27 september 2024.
Vänligen fortsätt att kontrollera www.ustraveldocs.com/th/en för mer information och uppdateringar när ändringarna träder i kraft.
Den 20 september 2024 blev TPN News inbjuden till den amerikanska ambassaden i Bangkok för en exklusiv intervju med vicekonsulerna Amyre S. Brandom-Skinner och Samuel Tueller Dearden. Diskussionen fokuserade på att effektivisera amerikanska visumtjänster och förbättra konsulärt stöd för amerikanska medborgare och expats i Thailand.
För att förbättra effektiviteten har ambassaden implementerat ett färgkodat system för olika visum- och konsulära tjänster. Den gröna linjen, markerad med triangelikoner, är avsedd för visumansökningar för invandrare, medan den röda linjen med cirkelikoner vägleder icke-invandrade visumsökande. Den blå linjen med fyrkantiga ikoner är för American Citizen Services (ACS).
Dessa tydliga golvriktlinjer hjälper till att minska väntetiderna genom att separera köer och förenkla processen för alla besökare. Dessutom tillhandahåller ambassaden en tillgänglig väg för funktionshindrade och ett särskilt väntområde för gravida kvinnor, äldre och funktionshindrade.
Ambassaden har 15 servicebås, inklusive intervjustationer för visumansökningar relaterade till studier, arbete och andra tjänster för amerikanska medborgare. För sökande vars visumbilder är föråldrade (över sex månader gamla) finns en fotobås tillgänglig på plats.
I intervjun med vicekonsul Amyre S. Brandom-Skinner diskuterade TPN News ambassadens uppsökande verksamhet till äldre och funktionshindrade amerikanska expats, särskilt de som bor utanför Bangkok.
Vicekonsuln förklarade att ambassaden erbjuder speciella konsulära tjänster för dem som inte kan resa till Bangkok på grund av mobilitetsproblem.
Nyligen, den 17 september 2024, tillhandahöll ambassaden uppsökande tjänster i Pattaya. Dessa tjänster inkluderade passförnyelse för vuxna med 10-årspass, passförnyelse för minderåriga, förstagångspass för vuxna (för personer som är 16 år och äldre) och notarietjänster. Dessa tjänster var dock begränsade till amerikanska medborgare och expats.
Dessutom fick TPN News veta att den amerikanska ambassaden i Bangkok för närvarande håller på att bygga en ny byggnad som kommer att integrera både thailändska och amerikanska tjänstemän. Projektet förväntas slutföras inom två år, vilket ytterligare förbättrar serviceleveransen för både thailändare och amerikaner.
Detta initiativ återspeglar ambassadens pågående engagemang för att förbättra tillgängligheten och effektiviteten i dess konsulära tjänster för både thailändska medborgare och amerikanska medborgare.
Den här artikeln dök ursprungligen upp på vår systerwebbplats The Pattaya News.
